Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Smootv: Smootv, bereikbaar via contact@smootv.nl.
• Klant / Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de website of diensten van Smootv.
• Diensten: de door Smootv aangeboden online diensten, inclusief ondersteuning en gerelateerde functionaliteiten.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Smootv en de Klant voor het leveren van Diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere bestelling en iedere Overeenkomst met Smootv, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door gebruik te maken van de website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Gebruik van de website en diensten

• Je gebruikt de website en diensten op een manier die in overeenstemming is met wet- en regelgeving en deze voorwaarden.
• Misbruik, fraude, verstoring van systemen of ongeautoriseerde toegang is niet toegestaan.
• Smootv kan accounts, bestellingen of toegang blokkeren of beëindigen bij (vermoeden van) misbruik of schending van deze voorwaarden.

4. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst

Een Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een bestelling plaatst en Smootv deze accepteert of (indien van toepassing) toegang verleent. Smootv kan een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of onjuiste gegevens.

5. Prijzen en betalingen Belangrijk

• Alle prijzen worden weergegeven op de website (tenzij anders aangegeven).
• Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden.
• Na succesvolle betaling krijg je (indien van toepassing) toegang tot de dienst volgens de gekozen optie.
• Je bent verantwoordelijk voor het correct invoeren van je gegevens (bijv. e-mail of bestelreferentie).

6. Beschikbaarheid en onderhoud

Smootv streeft naar een betrouwbare dienstverlening, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud, updates of externe factoren (zoals internetverbindingen of providers) kunnen invloed hebben op de beschikbaarheid.

7. Support en communicatie

Smootv biedt ondersteuning via de contactkanalen op de website. Bij vragen kan Smootv om aanvullende informatie vragen om je aanvraag te kunnen behandelen. We streven ernaar om berichten binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

8. Herroepingsrecht en restitutie

Voor digitale diensten kan het herroepingsrecht beperkt of uitgesloten zijn zodra de levering is gestart (bijvoorbeeld zodra toegang is verleend), voor zover wettelijk toegestaan. Als Smootv een restitutiebeleid aanbiedt, dan geldt het beleid zoals vermeld op de website of zoals schriftelijk bevestigd.

9. Intellectuele eigendom

Alle teksten, logo’s, huisstijl en andere content op de website zijn eigendom van Smootv of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om content te kopiëren, te verspreiden of te hergebruiken zonder voorafgaande toestemming.

10. Aansprakelijkheid

• Smootv is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen, voor zover wettelijk toegestaan.
• Smootv is niet verantwoordelijk voor storingen die ontstaan door externe partijen, netwerkproblemen of jouw eigen apparatuur/software.
• De totale aansprakelijkheid van Smootv is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

11. Privacy

Smootv verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid. Voor meer informatie kun je het privacybeleid raadplegen op de website.

12. Wijzigingen

Smootv kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina met een bijgewerkte datum. Bij belangrijke wijzigingen kan Smootv dit op passende wijze communiceren.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en de Overeenkomst is het toepasselijke recht van toepassing voor zover toegestaan door dwingendrechtelijke consumentenregels. Geschillen proberen we eerst in overleg op te lossen. Neem hiervoor contact op via contact@smootv.nl.

14. Contact

• E-mail: contact@smootv.nl
• Adres: Avenue Louise 54, Room S52, België